阪馬株式会社は、大阪を拠点に少数ながら丁寧に手をかけた宿泊施設の運営・管理を行う会社として、訪れるすべてのゲストに「旅先でも自分らしく過ごせる場所」を提供することを目指しています。民宿事業のスタートは、小さな一室を自分たちの手で整え、旅人が安心して休める“もうひとつの家”のような空間をつくりたいという思いからでした。現在は自社運営の宿に加え、オーナー様からお預かりした物件の代行管理も行い、施設の個性を尊重しながら丁寧にメンテナンスし、清潔さ・快適さ・デザイン性を両立させた運営を心がけています。
私たちは、規模の大きなホテル運営とは異なり、一つひとつの宿に時間と心を込められる“小規模運営”だからこそできるサービスを大切にしています。室内の細かな装飾や香り、使い心地の良い設備、ゲストの声にすぐ応えられるコミュニケーション対応など、小さな積み重ねが滞在の満足度を左右すると考え、日々改善を続けています。また、多言語対応や清掃品質の維持、地域との連携にも力を入れており、初めて大阪を訪れる海外ゲストから、何度も利用してくださるリピーターまで、安心して滞在できる環境づくりを提供しています。
これからも阪馬株式会社は、宿泊施設を“ただ泊まる場所”としてではなく、旅の体験を豊かにする大切な要素として捉え、ゲストとオーナー様の双方に信頼されるパートナーであり続けたいと考えています。大阪の街で過ごす時間が、記憶に残る特別なひとときとなるように──私たちはこれからも、一つひとつの宿と真剣に向き合い、より良い滞在価値を創り続けてまいります。
私たちは、規模の大きなホテル運営とは異なり、一つひとつの宿に時間と心を込められる“小規模運営”だからこそできるサービスを大切にしています。室内の細かな装飾や香り、使い心地の良い設備、ゲストの声にすぐ応えられるコミュニケーション対応など、小さな積み重ねが滞在の満足度を左右すると考え、日々改善を続けています。また、多言語対応や清掃品質の維持、地域との連携にも力を入れており、初めて大阪を訪れる海外ゲストから、何度も利用してくださるリピーターまで、安心して滞在できる環境づくりを提供しています。
これからも阪馬株式会社は、宿泊施設を“ただ泊まる場所”としてではなく、旅の体験を豊かにする大切な要素として捉え、ゲストとオーナー様の双方に信頼されるパートナーであり続けたいと考えています。大阪の街で過ごす時間が、記憶に残る特別なひとときとなるように──私たちはこれからも、一つひとつの宿と真剣に向き合い、より良い滞在価値を創り続けてまいります。
